FAQ — Jellness

Jellness 자료는 어떤 사람에게 맞나요.

Preview와 Club 트랙은 자기 몸을 잘 쓰고 싶은 30~50대 일반 회원과 1~3년차 트레이너에게 맞춰져 있습니다. 어려운 용어를 외우지 않고도 따라올 수 있는 흐름으로 정리되어 있습니다.

Pro 트랙은 5년차 이상 트레이너·코치에게 무게가 있는 자료입니다. 평가 흐름과 운동 가이드 갈래를 더 깊게 다룹니다.

Lab 트랙은 석사·시니어·재활 분야 전문가 등 상급 전문가를 위한 정독본입니다. 메타분석과 임상 갈래 자료가 함께 들어갑니다.

의학적 진료를 대신할 수 있나요.

Jellness 자료는 일반적인 건강 관리와 운동 학습을 위한 교육 자료입니다. 의학적 진료를 대신하지 않습니다.

통증이 반복되거나 한쪽에서만 계속되면, 또는 발이 부어 있거나 디딜 때 불안정한 느낌이 있으면 정형외과·재활의학과 또는 자격을 갖춘 전문가와 상담하시기를 권합니다.

자료는 어떤 순서로 보면 좋나요.

발·발목 편이 시리즈 첫 번째 자리입니다. 발이 운동사슬의 첫 고리이기 때문에 그 위로 이어지는 무릎·고관절·허리를 이해하는 출발점이 됩니다.

각 부위는 독립적으로도 볼 수 있도록 구성되어 있어, 지금 가장 신경 쓰이는 부위부터 시작하셔도 됩니다.

Letter와 Journal의 차이는 무엇인가요.

Letter는 매월 한 통, 무료로 보내드리는 짧은 안내문입니다. 그달의 점검 방법과 결과 읽는 법, 일상에 들이는 작은 자리를 담습니다.

Journal은 매월 한 통, 유료(월 6,900원)로 같은 달 Letter의 주제를 끝까지 풀어가는 정독본입니다. 자기 점검 메모지·케이스 노트·논문 노트·자주 듣는 질문까지 한 흐름으로 정리합니다.

자세한 비교는 Letter vs Journal 페이지를 참고해주세요.

Journal 구독은 언제든 해지할 수 있나요.

매월 결제일 전 언제든 마이페이지에서 해지하실 수 있습니다. 이미 결제된 달의 콘텐츠 발송은 그달 끝까지 유지됩니다.

연간 구독의 경우, 결제일로부터 7일 이내이며 자료를 다운로드·열람하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

가격이 인상되면 기존 구독자도 영향을 받나요.

구독자 50명 도달 시 월 9,900원으로 정식 인상이 검토됩니다. 다만 인상 시점 직전까지 구독한 분은 인상 후 1년간 기존 가격(6,900원)이 그대로 유지됩니다.

결제는 어떤 수단으로 할 수 있나요.

토스페이먼츠를 통해 신용카드, 체크카드, 카카오페이, 계좌이체로 결제하실 수 있습니다. Journal 정기 구독은 등록한 결제수단으로 매월 자동 결제됩니다.

구매한 자료는 환불이 되나요.

전자상거래법에 따라 결제일로부터 7일 이내, 자료를 다운로드·열람하지 않은 경우 환불이 가능합니다. 자료의 특성상 다운로드·열람 이후에는 환불이 제한됩니다.

회사의 표시·광고와 실제 자료가 현저히 다른 경우 등 회사의 귀책 사유가 있을 때는 다운로드·열람 여부와 무관하게 환불이 이루어집니다. 자세한 기준은 환불정책을 참고해주세요.

구독자 할인 코드는 어떻게 받나요.

Jellness Journal 구독을 시작하면 마이페이지에 1인 1코드 (예: JL-XXXX-YYYY)가 발급됩니다.

이 코드는 낱개 PDF 12종과 트랙별 전편 e-book 3종 결제 시 20% 할인으로 적용되며, 구독 유지 동안 동일 트랙·동일 옵션 1회 사용 가능합니다.

회원가입 없이도 자료를 받을 수 있나요.

무료 Preview는 회원가입 없이 이메일 주소만으로 받아보실 수 있습니다. Letter 구독도 이메일만으로 가능합니다.

다만 유료 자료 구매, Journal 정기 구독, 구매 이력 관리, 할인 코드 발급은 회원가입이 필요합니다.

가입 인증 메일이 오지 않습니다.

가입 직후 입력하신 이메일로 인증 링크가 발송됩니다. 5분이 지나도 오지 않으면 다음을 확인해주세요.

그래도 오지 않으면 hello@jellness.co.kr 로 가입 시 사용한 이메일과 함께 알려주시기 바랍니다.

비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 페이지의 "비밀번호 재설정" 링크를 통해 가입 이메일로 재설정 링크를 받으실 수 있습니다.

영리적 활용·제3자 양도·재배포는 금지되며, 위반 시 민·형사상 책임이 발생할 수 있습니다.

Jellness에 질문을 보내려면 어떻게 하나요.

hello@jellness.co.kr 로 이메일을 보내주시면 24시간 안에 답변드립니다.

매월 발행되는 Journal의 "자주 듣는 질문" 자리는 회원이 보내주신 질문 가운데 다른 회원에게도 닿을 만한 것을 묶어 함께 답하는 자리입니다. 익명 처리 후 게시됩니다.